اموزشی

راهنمای جامع مدیریت دامنه ها، فیلتر اسپم و سیاست های ضداسپم در SmarterMail
در دنیای امروز که ارتباطات سازمانی و تجاری بخش زیادی از تبادل اطلاعات را شامل می شود، مدیریت ایمیل و مقابله با اسپم
نقش کلیدی در امنیت و کارایی سیستم دارد. ایمیل های ناخواسته یا اسپم نه تنها باعث ازدحام صندوق ورودی می شوند، بلکه می
توانند خطراتی مانند فیشینگ، بدافزار و از دست رفتن داده های مهم را به همراه داشته باشند.
نرم افزار SmarterMail به عنوان یکی از پیشرفته ترین میل سرورهای سازمانی، ابزارهایی کاربردی برای مدیریت دامنه ها و
فرستنده های معتبر، لغو فیلتر اسپم، تعیین امتیاز اسپم و رعایت سیاست های ضداسپم ارائه می دهد. در این مقاله، تمامی این موارد
را به صورت یکپارچه بررسی می کنیم.
۱. مدیریت دامنه ها و فرستنده های معتبر در SmarterMail
گاهی اوقات ایمیل های مهم از همکاران یا مشتریان، به دلیل تنظیمات سخت گیرانه اسپم به پوشه Junk Email منتقل می شوند. برای
جلوگیری از این مشکل باید آن ها را در لیست Trusted Senders & Domains اضافه کنیم.
مزایای افزودن منابع معتبر
 جلوگیری از شناسایی اشتباهی ایمیل های سالم به عنوان اسپم
 افزایش سرعت و اطمینان در تحویل ایمیل ها به Inbox
 کاهش نیاز به بررسی دستی پوشه اسپم
مراحل افزودن دامنه یا فرستنده معتبر
1. ورود به پنل کاربری یا ادمین SmarterMail
2. رفتن به بخش Settings > Trusted Senders / Trusted Domains
3. کلیک روی New و وارد کردن آدرس ایمیل یا دامنه (مثلاً @example.com)
4. ذخیره تغییرات
نکته امنیتی: فقط آدرس هایی را به این لیست اضافه کنید که کاملاً به آن ها اعتماد دارید، چون این آدرس ها از فیلتر اسپم عبور می
کنند.
۲. آموزش لغو فیلتر اسپم ایمیل در SmarterMail
حتی بهترین سیستم های فیلتر اسپم نیز ممکن است ایمیل های سالم را به اشتباه مسدود کنند. در این مواقع باید فیلتر را برای آن ایمیل
خاص لغو کنید.
مراحل لغو فیلتر اسپم
1. ورود به حساب کاربری SmarterMail
2. رفتن به پوشه Junk Email
3. انتخاب ایمیل اشتباهی
4. کلیک روی Not Spam یا Mark as Trusted
5. در صورت نیاز، افزودن فرستنده به لیست Trusted
با این کار، SmarterMail یاد می گیرد که ایمیل های بعدی از این منبع را اسپم نشناسد.

۳. قوانین و سیاست مقابله با اسپم در هاستک (Hostek Anti-Spam Policy)
شرکت Hostek به عنوان ارائه دهنده معتبر هاست، سیاست های سخت گیرانه ای علیه اسپم دارد تا از سوءاستفاده از سرورها
جلوگیری شود.
اصول مهم این سیاست ها
 استفاده الزامی از رکوردهای SPF، DKIM و DMARC برای احراز هویت ایمیل
 ارسال ایمیل انبوه فقط با رضایت گیرنده و رعایت قوانین CAN-SPAM
 پایش حجم ارسال و نرخ بازگشت ایمیل ها
 مسدودسازی سریع در صورت شناسایی فعالیت اسپم
هدف اجرای این قوانین
 حفظ اعتبار IP سرور
 جلوگیری از قرار گرفتن در Blacklists جهانی
 افزایش نرخ تحویل ایمیل ها
۴. مدیریت فیلتر اسپم و تعیین امتیاز در SmarterMail
سیستم ضداسپم SmarterMail بر پایه Spam Score عمل می کند. هر ایمیل هنگام ورود بر اساس فاکتورهایی مانند منبع ارسال،
محتوای پیام و رکوردهای DNS امتیاز می گیرد.
سطوح امتیاز اسپم
 Low Probability of Spam → کمترین احتمال اسپم بودن
 Medium Probability of Spam → احتمال متوسط
 High Probability of Spam → احتمال بالا
مراحل تنظیم فیلتر و امتیاز اسپم
1. ورود به Security > Antispam Administration
2. بررسی قوانین موجود یا ایجاد قانون جدید
3. تعیین Threshold Score برای هر سطح
4. انتخاب اقدام سیستم (انتقال به اسپم، حذف، برچسب گذاری)
پیشنهاد تخصصی: قبل از تغییر آستانه ها، نرخ False Positive را بررسی کنید تا ایمیل های سالم حذف نشوند.
۵. نکات امنیتی پیشرفته
 Graylisting: جلوگیری موقت از ایمیل های ناشناس تا تأیید مجدد ارسال
 لیست های RBL/DNSBL: مسدود کردن IP و دامنه های شناخته شده اسپمرها
 تحلیل هدر ایمیل: بررسی مسیر و احراز هویت فرستنده

۶. اشتباهات رایج
 افزودن بدون بررسی آدرس ها به لیست Trusted
 غیرفعال کردن کامل فیلتر اسپم برای کل دامنه
 نداشتن SPF، DKIM و DMARC فعال
 بی توجهی به گزارش های تحویل ایمیل